0

Доставка

Общая стоимость покупки

Стоимость доставки цветов по г. Ростову-на-Дону зависит от нескольких факторов:

  • бесплатная доставка цветов при заказе на сумму, превышающую 2999 рублей в промежуток времени с 7-00 до 19-00
  • стоимость доставки цветов по городу для корпоративных клиентов, работающих с нами по договору, также является бесплатной
  • во всех остальных случаях стоимость доставки составляет 300 рублей
  • стоимость доставки цветов по Ростовской области рассчитывается при оформлении заказа автоматически: 1км - 30 рублей

Как сделать заказ

Заказ через интернет или через оператора

Сначала вы выбираете в каталоге букет, корзину или композицию, которая вам понравилась больше всего. К любому букету есть возможность добавить подарок.

Затем необходимо заполнить необходимую информацию в форме заказа, и оплатить свою покупку. Если у вас возникают дополнительные вопросы по заказу, вы можете в любой момент связаться с нами, и уточнить детали.

Мы сделаем доставку, зная только мобильный номер телефона получателя. В этом случае в поле «адрес доставки» укажите, пожалуйста, что вам неизвестен точный адрес.

Также при желании отправим фотоотчет перед доставкой, бесплатно подпишем к букету поздравительную открытку с вашим текстом.

Очень просим внимательно отнестись к предоставлению данных об адресате.

Уведомление о доставке

Информация для отправителя

После подтверждения оплаты служба доставки цветов выполнит ваш заказ. Мы сделаем контрольный звонок, отправим sms-сообщение, mms или почтовое сообщение (по желанию мы можем сфотографировать получателя с букетом), чтобы проинформировать вас о выполнении доставки.

Еще несколько моментов

Заказ в праздничные дни

В праздники и перед ними служба доставки цветов «Флориденс» работает в полную силу. Поэтому в важные для многих дни — 14 февраля, 7, 8 марта и другие — постарайтесь, пожалуйста, оформить заказ заранее.

В такие дни мы стараемся доставлять цветы точно по времени, но при этом оставляем за собой право на доставку в течение дня!

Соответствие ассортимента

Задача соблюдения ассортимента — очень важная, и букеты «Флориденс» максимально соответствуют описанию в каталоге. Однако при отсутствии отдельных видов экзотических цветов и растений, входящих в состав букетов, корзин, композиций мы берем на себя смелость немного скорректировать заказ. Впрочем, всегда, когда есть возможность выполнить заказ в полном соответствии с описанием в карточке — мы делаем это.

В случае отсутствия вида цветов, сезонности растений мы обязательно предложим заменить вид растений или цветов на аналогичный. Общая концепция букета или композиции, цветовая гамма и чувства, которые они передают — полностью сохранятся.

Отмена доставки

Если вам необходимо срочно отменить заказ, «Флориденс» гарантирует полный возврат оплаты, если выполнение вашего заказа не потребовало дополнительных расходов. Наша задача в таких случаях — идти навстречу просьбам клиентов, разрешать спорные ситуации в пользу ваших будущих покупок.

Доставка возможна круглосуточно, работает без перерывов и принимает ваши заказы на цветы, букеты, корзины из нежных цветов в любое удобное время.

Сотрудничество с «Флориденс» — это самые светлые чувства, позитивный опыт и наилучшие впечатления!